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熱門： 雙子座流星雨 肺癌前兆 星座佔有慾 排毒 熬夜多吃 主題 天涼泡湯趣 用手機上知識+ 知識搜尋 知識+ > > 網際網路> 電子商務 加入追蹤 轉寄朋友 友善列印 社群行銷，真的重要嗎？ 發表者：enspyremarketer ( 初學者 3 級) 發表時間：2010-07-14 11:14:57 評論：0 意見： 0 [ 檢舉 ] 網友正面評價 100% ( 共有 3 人評價 ) 最近不論是You Tube、Facebook或是其他社群工具，都是近來行銷人最常討論的新趨勢，但是社群行銷真的有那麼重要嗎？ 一項針對美國前500大的公司作了社群行銷的調查，發現在前五大企業中，Wal-Mart、Chevron跟GE都採用對大眾開放，其中四家也經常性的利用Twitter來傳達訊息，所以社群的重要性，已經逐漸被大企業所重視。 在美國前500大公司中，有五分之一的公司，經常性的維護他們， 其中以電腦軟硬體的公司，像是惠普、戴爾及微軟都是的愛好者，在前100大企業中，更有39家公司善用來宣傳公司形象，但是在營利及非營利的前500大的比較，有接近半數的非營利事業，利用來宣傳自己，但是兩者都比去年更增加百分之六的企業使用。 Twitter 超過五分之一的企業，也採用Twitter，尤其是有的企業，通常會結合Twitter來宣佈新文章，或是新訊息的發布，也常用Twitter，作為與客戶交流的平台，相較於使用的企業，是以電腦軟硬體的公司為多數，Twitter則是相當受保險業及零售業歡迎，這些公司的回覆率跟留言率都相當的高，因為零售業可用Twitter有效率地更新消息，或是推薦促銷商品，Twitter有較佳的留言功能，很容易被會員互相推薦新訊息給他人。 You Tube 文字及圖片，都是社群行銷的重要關鍵，但影片的平台，像You Tube就是重要的社群工具，約有31%的公司，使用影片在他們，早期有許多版權問題，像是新上映的或是付費頻道的節目，就立即在you Tube或是上可觀賞，雖說這樣的情況已改善，但是還有經常發生，許多大廠或是大企業，主動將新廣告或是相關影片，上傳或是You Tube，通常影片的效果對於商品或是服務的宣傳更有效力，於是這樣的行銷手法跟傳統電視廣告不同的是，電視廣告成本相當高，相較之下，將影片上傳You Tube 是較經濟的作法，但是要考慮到影片對潛在觀眾的吸引力，不然效果將大打折扣。 最好的效果，自然是將這幾種社群工具，一起管理使用，Twiiter是適用於發布消息、討論議題，Your Tube是有利於嚐做影片或是廣告的產業，適合優化及整合社群工具的主平台，所以企業應於不同需求妥善使用社群工具。 文章來源: 安石國際商務專欄[ 快速連結 ] 意見( 0 ) | 評論( 0 )
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